Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

 

১। বাংলাদেশ পুলিশ জনগনের সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান।

২। প্রতিটি থানায় সকল নাগরিকের সমান আইনগত অধিকার লাভের    সুযোগ রয়েছে।

৩। থানায় আগত সাহায্য প্রাথীদের আগে আসা ব্যক্তিকে আগে সেবা প্রদান   করা হয়।

৪। থানায় আগত সাহায্য প্রাথী সকল ব্যক্তিকে থানা পুলিশ সম্মান প্রদর্শন   করে এবং সম্মানসূচক সংবর্ধন করে।

৫। থানায় জিডি করতে আসা ব্যক্তির আবেদনকৃত বিষয়ে ডিউটি অফিসার সর্বাত্মক সহযোগিতা প্রদান করবে এবং আবেদনের দ্বিতীয় কপিতে জিডি নম্বর, তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট অফিসারের স্বাক্ষর ও সীলমোহর সহ তা আবেদনকারীকে প্রদান করা হবে। বর্ণিত জিডি সংক্রান্ত বিষয়ে যথাশীঘ্র সম্ভব ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে এবং গৃহীত ব্যবস্থা পুনরায় আবেদনকারীকে অবহিত করা হয়।

৬। থানায় মামলা করতে আসা ব্যত্তির মৌখিক/লিখিত বক্তব্য অফিসার ইনচার্জ কর্তৃক এজাহার ভূক্ত করবে এবং আগত ব্যক্তিকে মামলার নম্বর, তারিখ ও ধারা এবং তদন্তকারী অফিসারের নাম ও পদবী অবহিত করবে। তদন্তকারী অফিমার এজাহারকারীর সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করে তাকে তদন্তের অগ্রগতি সম্পর্কে অবগিত করবে এবং তদন্ত সমাপ্ত হলে, তাকে ফলাফল লিখিতভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়।

৭। থানায় মামলা করতে আসা কোন ব্যক্তির মামলা অফিসার ইনচার্জ/থানার ডিউটি অফিসার এন্টি করতে অপরাগতা প্রকাশ করলে তখন উক্ত বিষয়টির উপর প্রতিকার চেয়ে জেলায় সহকারী পুলিশ সুপার, সার্কেলের নিকট আবেদন করবেন। তিনি উক্ত বিষয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ না করে, তাহলে উক্ত ব্যক্তি জেলা পুলিশ সুপার বরাবরে আবেদন করেন।

৮। আহত ভিকিটিমকে থানা হতে সার্বিক সহযোগিতা প্রদান করা হয় এবং এ বিষয়ে থানা পুলিশ সকল মেডিকেল সার্টিফিকেট সংগ্রহ করা হয়।

৯। শিশু/কিশোর অপরাধী সংক্রান্ত বিষয়ে শিশু আইন ১৯৭৪ সনের বিধান অনুসরণ করা হয় এবং তারা যাতে কোন ভাবেই বয়স্ক অপরাধীর সংস্পর্শে না আসতে পারে তা নিশ্চিত করা হয়।

১০। মহিলা আসামী/ভিকটিমকে যথাসম্ভব মহিলা পুলিশের মাধ্যমে সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

১১। প্রতিটি থানায় ডেলিভারি সার্ভিস চালু করা হয়েছে এবং থানায় আগত সাহায্য প্রাথীদের সেবা প্রদান করা হয়।

১২। পাসপোর্ট/ভেরিফিকেশন/আগ্নেয়অস্ত্র লাইসেন্স ইত্যাদি বিষয়ে সকল অনুসন্ধান দ্রুত তদন্ত সম্পূন্ন করে থানা হতে সংশ্লিষ্ট ইউনিটে প্রতিবেদন প্রেরণ করা হয়।

১৩। জেলা পুলিশ সুপার, অতিরিক্ত পুলিশ সুপার, এএসপি(সদর), সংশ্লিষ্ট সার্কেল এএসপি এবং থানার অফিসার ইনচার্জদের টেলিফোন/মোবাইল নম্বর প্রকাশ্য স্থানে প্রদর্শণ করা হয়।

১৪। কমিউনিটি পুলিশিং কার্যক্রম চালু করা হয়েছে এবং জনগনের সহায়তা কামনা করা হয়েছে।

১৫। বিদেশে চাকুরী উচ্চ শিক্ষার জন্য গমনেচ্ছু প্রাথীদের পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট প্রদান কার্যক্রম অব্যাহত রয়েছে।

১৬। ব্যাংক হতে কোন প্রতিষ্ঠান অধিক পরিমান টাকা উত্তোলন করলে উক্ত টাকা নিরাপদে নেওয়ার জন্য চাহিদা অনুযায়ী পুলিশ এস্কর্টের ব্যবস্থা চালু আছে।

১৭। জেলা শহরে যানবাহন নিয়ন্ত্রণে ট্রাফিক বিভাগ কর্তৃক সেবা প্রদান কার্যক্রম অব্যাহত রয়েছে।